Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Indkøbsassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og serviceminded Indkøbsassistent, der brænder for at skabe gode kundeoplevelser og gøre indkøbsprocessen enkel, tryg og inspirerende. I denne rolle bliver du et vigtigt bindeled mellem kunder, produkter og butikens eller virksomhedens salgsaktiviteter. Du skal hjælpe kunder med at forstå deres behov, vejlede dem om relevante varer, besvare spørgsmål og sikre, at de får en positiv oplevelse fra første kontakt til afsluttet køb. Stillingen passer godt til en person, der trives i et dynamisk miljø, hvor kommunikation, produktkendskab og kundeservice er centrale elementer i hverdagen.
Som Indkøbsassistent vil du arbejde tæt sammen med både kunder og kolleger for at sikre, at sortimentet præsenteres attraktivt, og at kundernes ønsker bliver mødt professionelt og effektivt. Du vil ofte være den første person, kunden møder, og derfor er det vigtigt, at du udstråler venlighed, troværdighed og overskud. Du skal kunne lytte aktivt, stille relevante spørgsmål og omsætte kundens behov til konkrete anbefalinger. Rollen kræver også, at du kan håndtere flere opgaver samtidig, herunder vareopfyldning, prismærkning, lagerkontrol og opfølgning på kundehenvendelser.
Vi søger en person, der har forståelse for salg og service, og som motiveres af at hjælpe andre med at træffe gode købsbeslutninger. Du skal være opmærksom på detaljer og samtidig kunne bevare overblikket i travle perioder. Erfaring fra detailhandel, kundeservice eller salgsstøtte er en fordel, men det vigtigste er din indstilling, dit engagement og din evne til at samarbejde. Du vil få mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for kundedialog, produktvejledning, mersalg og daglig drift.
I jobbet forventes det, at du bidrager aktivt til at skabe en indbydende atmosfære, hvor kunder føler sig velkomne og godt hjulpet. Du skal kunne arbejde struktureret, følge interne procedurer og samtidig være fleksibel, når dagens behov ændrer sig. En succesfuld Indkøbsassistent er nysgerrig, løsningsorienteret og i stand til at opbygge tillid gennem professionel og personlig service. Hvis du ønsker en rolle med tæt kundekontakt, varierede arbejdsopgaver og mulighed for at gøre en reel forskel i kundens købsoplevelse, kan dette være den rette stilling for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Vejlede kunder om produkter, priser og aktuelle tilbud
- Identificere kundebehov og foreslå passende løsninger
- Sikre en venlig og professionel kundeoplevelse i butikken
- Hjælpe med vareopfyldning, præsentation og orden i salgsområdet
- Besvare kundehenvendelser personligt, telefonisk eller digitalt
- Understøtte salgsaktiviteter og bidrage til mersalg
- Kontrollere lagerstatus og rapportere mangler
- Håndtere enkle reklamationer og returprocesser korrekt
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk, både mundtligt og skriftligt
- Serviceminded tilgang og positiv indstilling til kundekontakt
- Evne til at arbejde struktureret i et travlt miljø
- Grundlæggende forståelse for salg og kundeservice
- Erfaring fra detailhandel eller lignende er en fordel
- Evne til at samarbejde godt med kolleger og ledelse
- Ansvarsbevidsthed og sans for detaljer
- Fleksibilitet i forhold til arbejdstider og opgaver
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvad motiverer dig i arbejdet med kunder og salg?
- Hvordan håndterer du en kunde, der er usikker på sit køb?
- Har du erfaring med detailhandel eller kundeservice?
- Hvordan sikrer du en god kundeoplevelse i travle perioder?
- Hvordan arbejder du med at lære nye produkter at kende?
- Hvad betyder god service for dig i praksis?
- Hvordan håndterer du flere opgaver på samme tid?
- Er du komfortabel med skiftende arbejdstider, herunder weekender?
